Resulta que la entidad bancaria la Caixa no está permitiendo renovar a muchos de sus clientes las tarjetas de débito. Y que a cambio les está obligando a usar una tarjeta que se llama Visa & Pay, básicamente una tarjeta de crédito.
¿Cómo funciona la tarjeta Visa and Pay?
Según la entidad es un híbrido entre la tarjeta de crédito y la tarjeta de débito. La entidad dice que todo son ventajas, y que el cliente puede así aprovechar los beneficios de ambas modalidades de tarjetas.
No es cierto.
En este artículo vamos a hablar con claridad y objetividad de la actuación de la Caixa, así como de las desventajas que conlleva el uso de esta tarjeta.
Unilateralidad
La Caixa está impidiendo, por no decir boicoteando, el uso de las tarjetas de débito, precisamente uno de los productos más sencillos e intuitivos que existen. Esta entidad actúa de este modo con unilateralidad e infringe el clásico precepto del marketing según el cual los productos y servicios han de satisfacer las necesidades de los clientes y no las de las empresas.
Opacidad
La tarjeta no permite observar los cargos y las compras realizadas en la cuenta corriente hasta al menos dos días después de haberlas efectuado, lo que impide conocer el saldo diario con exactitud e inmediatez. No simplifica ni facilita, por lo tanto, ni la comprensión ni el seguimiento de las finanzas personales de muchas personas y familias, abocándolas a la complejidad del uso de las tarjetas de crédito.
Ocultación
La Caixa no determina en la descripción de la tarjeta publicitada en su página web los costes y las comisiones que puede ocasionar sobrepasar el límite de crédito establecido al contratarla, ni tampoco los intereses por fraccionar las compras al escoger esta opción -con coste para el cliente-, ocultando así la parte esencial y fundamental de las condiciones del producto.
Financiarización
La imposibilidad del cliente para escoger una tarjeta de débito añade una complejidad adicional e innecesaria al usuario de servicios bancarios, y allana, así, una estructura incentivadora del consumo a crédito, lo que termina beneficiando al lobby bancario y empobreciendo al usuario.
Madre mía, ¿lo impedirán los organismos públicos e institucionales, supuestamente constituidos para la defensa y protección de los derechos del consumidor?
Cinco autores clásicos cuyo pensamiento económico, filosófico y político sigue vigente
Enhorabuena por el artículo. La verdad es que es increíble que tipo de abusos están siendo permitidos. Parece ser que varios bancos están apostando por este tipo de prácticas. En Bankia hace unos meses me informaron de que me iban a mandar una tarjeta de crédito totalmente gratuita. Les dije varias veces que no la quería ya que únicamente me interesaba gastar la de débito pero no tuve opción de no recibirla. Al cabo de 3 o 4 meses de haberla recibido anuncian un cambio en las condiciones de la tarjeta y te informan de que debes utilizarla al menos 2 veces al mes o te cobran 6 euros. Un autentico abuso que los gobiernos no frenan.
Muy buenas noches.
Hoy acabo de usar esta tarjeta que se me entrego con carácter obligatorio. Y me retuvieron mi tarjeta de débito de toda la. Vida.
He realizado unos pagos.
He revisado mis. Movimientos por Internet.
Y resulta que se me ha descargado de una supuesta línea de crédito asociada a esa tarjeta que nunca he solicitado.
Mañana mismo iré a la. Oficina a que me explique. Y sinceramente prefiero buscar otra entidad.
Hola .soy usuaria de la Caixa y estoy muy indignada .de golpe me cobraron 50€por la debito y si estoy deacuerdo pues la visa and es gratuita .te meten ala fuerza.y la probé unos meses y no me gusta nada .está hecha para confundir y no controlar el dinero que pueda tener en la cuenta .y te quejas ala entidad bancaria y no hay opciones ola tomas ola tomas así de claro??
Hola, efectivamente esta tarjeta es una engañifa para que gastes más y además a crédito, no te permite ver el saldo real que tienes en la cuenta y así te fías que supuestamente tienes una cantidad de dinero y lo que hacen es ponértelo a crédito y pagar intereses. Encima no te dejan otra opción porque han quitado la de débito. Otro engaño más para sacarnos dinero! Pero qué podíamos esperar de un banco…nada bueno!
Es lamentable que permitan a los bancos hacer lo que les da la gana!
Hola, puedes ver los pagos realizados con la tarjeta yendo al apartado de tarjetas, y así puedes llevae el control de tu dinero en cuenta.
En cuanto a lo d pagos aplazados, cuando aplazas un pago ya te pone los intereses q te cobran x ello, q de todas maneras eso tmbn te lo explican cuando te la ofrecen, en otro bancos tienes la opción d la d débito de toda la vida, pero pagas x ella y no poco, aparte de las comisiones q están metiendo, q las están subiendo todas y aquí pues no pagas esas comisiones x la cuenta.
Y x otro lado si tienes la imagin Bank tambn optas x tener una de débito de toda la vida, la cual puedes usar y luego pasar dinero d una cuenta a otra, es otra manera d controlar gasto… Aparte d lo dicho antes, mirar pulsando en el dibujo de la tarjeta q hay un poco más abajo del principio d la cuenta.
Eso no es del todo cierto.En bbva la tarjeta de DEBITO Ees totalmente gratis si domicilias la nomina .TARJETA AQUA DEBITO.
Azucena que eres la consejera delegada de Caixabank?, leo todos los comentarios y me identifico en un 99% con ellos, pues siendo un cliente de Bankia, todavía no sé ni lo que tengo en mi cuenta ni lo que debo, porque todo es un engaño el pase a este nuevo banco y es absurdo que preguntes, porque cada persona te cuenta las cosas distintas y algunas abiertamente te dicen que ni ellos entienden la política de las tarjetas de Caixabank, a esas son las que mas creo, solo sé que quieres pagar a débito porque tienes dinero en la cuenta y te ves obligado a pagar a crédito y pagando intereses, porque los señores de La Caixa (de la que me salí hace 30 años), no ganan lo suficiente y te obligan a ello.
Gracias por la claridad con la que explicas lo de la tarjeta .
Hace meses que la tengo y como bien explicas, es la tarjeta que te ofrecen y supuestamente todo son ventajas .
Nada más lejos de la realidad .
Confirmo todos los inconvenientes que detallas y no le veo ventaja alguna en comparación a la de débito .
Tengo la tarjeta visa and pay de hace tiempo me cobran lo que uso cada 2 días tengo algunas compra aplazadas.la pregunta es si cambio la forma de pago a una mensualidad fija mensualmente.Que pagaría una mensualidad todos los meses pero eso tendrá un limite no? Como iria alguien lo sabe .
Enhorabuena por el artículo. Me están haciendo lo mismo, cobrándome la de débito. Clama la cielo. Es una vergüenza y un abuso.
¿Qué plataforma sería la adecuada para quejarnos? ¿Consumo? OCU no me ha servido para nada en otras ocasiones.
Muchas gracias.
La mejor plataforma, salir en masa a la calle y armar jaleo, parece que es lo que dá resultado, claro que quizás debiéramos esperar a que lleguen las elecciones generales.
Por si a alguien le sirve, he estado buscando en internet y por ahora he formulado una primera queja formal aquí
https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/podemosayudarte/consultasreclama/comorealizarrecl/
Está hecha para jugar con el dinero nuestro, a mi me lo están haciendo TODO este mes, además de dejarme tirada en 2 establecimientos teniendo saldo en mi cuenta, pero por lo visto no en la tarjeta. INDIGNADA es decir poco a cómo me siento. Porque me OBLIGARON a tener esta «chapuza come dinero «
Yo la Targeta ésta, Visa&pay
De la Caixa, la tengo hace un año y desde febrero me están cobrando unas comisiones muy grandes. 67 € febrero.
67 € Marzo y 48 € Abril .
Mientras más la usas más te cobran..
Un Robo a mano armada..
Fantástico artículo, otro que se suma al intento de colocarme esta tarjeta tóxica. No queda más remedio que buscar alternativas
mi madre falleció en enero de 2021. tenia una tarjeta visa & pay con un crédito por pagar de 1047,22 euros. la caixa no me quiere informar si esa tarjeta tiene seguro de vida .se que las tarjetas de crédito por lo general tienen ese tipo de seguro .pueden ayudarme gracias
Muchas gracias por el artículo. Estoy leyendo la información que me han enviado sobre la tarjeta MyCard y no me gusta nada. Te aplazan dos días el pago de tus comlras no sé con que fin. Es gratis solo el primer año y es de crédito no de débitoo, como me han i sinuado No la pienso contratar y después de haber leído el artículo y los comentarios, menos.
Super cierto, es una pesadilla!!!!!!!!
Muchas gracias por el artículo, en mi caso la tarjeta de débito de toda la vida no me funcionaba y me daba errores. Inmediatamente la persona que me ha atendido me ha intentado dar esta de forma inmediata, es entonces que yo recordé que era un híbrido como bien describís en el artículo. Pero él me lo ha vendido con una milonga de seguridad para evitar el fraude, y que se enviaba otra confirmación al comercio. El razonamiento me olía mal y le he dicho que no la quiero y que la diera de baja. Al momento he subido a casa y he encontrado este artículo que me ha resuelto todas las dudas. Muchas gracias.